[新聞] 北市首場S2O潑水音樂消費爭議調解會議

看板 KoreaStar
作者 debbieyy
時間2022-11-30 09:27:31
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媒體名稱: 臺北市政府法務局新聞稿 北市首場S2O潑水音樂消費爭議調解會議 全數不成立 消保官譴責斯邦奈無誠意 籲刷卡消 費者速申請銀行爭議款 新聞連結: https://reurl.cc/zrDNbN 記者姓名: (若有則必須貼出) 新聞全文: 臺北市政府法務局今(22)日發布新聞,針對斯邦奈有限公司(下稱斯邦奈)主辦 「S2O Taiwan潑水音樂祭」活動衍生爭議,北市受理近400名消費者之消費爭議調解申請 ,並依序分梯次辦理,今首場調解會議登場,斯邦奈負責人偕同律師到場,惟所提和解方 案消費者全數無法接受。對於業者未積極妥處消費者退款訴求,消保官予以譴責,並呼籲 消費者儘速向刷卡銀行申請爭議款,各發卡銀行並應積極協助。 法務局指出,依據「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,業 者應確保合於宣稱內容之演出,如主要表演人員或主要節目內容於預定表演前發生變動, 消費者得於演出前要求全額退費,未依前項規定通知或公告者,於表演結束後,消費者仍 得要求全額退費。故業者未依規定完整正確公告變動內容及退費方式者,於表演結束後, 消費者仍得就未使用票券要求全額退費且不得收取手續費。本案業者堅持拒絕依規定全額 退費,將移請主管機關文化部或地方主管機關審酌是否違反消費者保護法第56條之1條等 相關規定而得裁罰或進行相關處置。 法務局表示,斯邦奈今年8月27、28兩日主辦「S2O Taiwan潑水音樂祭」活動,卻 於活動前一晚於臉書公告CL、Yellow Claw、R3hab等11組主打之國外藝人無法出席,且宣 稱無法退票,當時已遭北市消保官及文化部要求刪除違反法規之文字。北市消保官並於9 月5日及10月25日邀集高雄市消保官、文化部、北市文化局、銀行公會等相關單位,針對 斯邦奈、華娛售票平台(kktix)、藍新金流及所屬信用卡收單銀行,召開兩次行政調查 ,要求斯邦奈應儘速完成退款。惟截至今日首場調解會議,斯邦奈僅針對「活動當日確診 者」及「活動舉辦前10天已申請退票者」等270名消費者完成退款,未就其餘未使用票券 之消費者進行全額退費。 消保官指出,已接獲本案部分持卡人成功申請爭議帳款,部分持卡人卻遭斯邦奈 異議,若案件仍遭商店所屬之銀行機構婉拒,發卡銀行將詢問持卡人意願後,提交予信用 卡國際組織仲裁,仲裁結果為最終爭議帳款之判定,籲刷卡付費之消費者儘速於活動結束 後120日內,洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請;以現金方式購票者,則可向法院聲請 核發支付命令(詳參司法院全球資訊網/業務綜覽/民事/支付命令,及便民服務/書狀範例/ 非訟/非訟支付命令)。 消費者如有任何涉及本案之消費疑義,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999 」轉7812詢問,臺北市政府法務局將提供消費諮詢,以維護消費者權益。消費者如欲提出 申訴,可透過行政院消費者保護會線上申訴系統各縣市政府提出。 心得或評論(選填): 大家多留心 補充自由時報新聞 https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4139414 「S2O音樂祭」拒退票業者又辦活動 北市法務局罕見緊急示警 2022/11/29 16:09 〔記者鄭名翔/台北報導〕前次主辦「S2O Taiwan潑水音樂祭」引發重大消費爭議的斯邦 奈公司,再即將舉辦「T2T:RESURRECTION」活動,廣告主打外國藝人登台演出,但台北 市政府法務局今緊急示警,認為斯邦奈未公告表演卡司內容,且自設官方網頁進行售票還 限ATM轉帳匯款,若有消費糾紛將無法申請信用卡爭議款,呼籲民眾購票前謹慎評估風險 。 斯邦奈於8月27、28兩日主辦「S2O Taiwan潑水音樂祭」活動,卻因主打外國藝人臨時缺 席,且拒絕退票,引發近400名消費者不滿、提出消費調解申請,首次調解會不僅破局, 法務局更斥斯邦奈無誠意,此爭議尚未落幕,斯邦奈又即將舉辦活動。 北市法務局指出,斯邦奈將於12月30日在中山區敬業三路123號ATT E LIFE 8樓DSPACE元 動空間,舉辦「True2Trance Resurrection」活動,廣告主打外國藝人GIUSEPPE OTTAVIA NI登台演出,但無全部表演卡司內容,且未透過售票平台販售票券,僅於斯邦奈官網進行 早鳥票販售。 消保官陳盈全檢視該活動售票頁面,發現付款方式僅提供ATM轉帳匯款,並未提供信用卡 付款方式,未來如發生消費爭議,消費者將無法透過發卡銀行信用卡爭議款機制保障權益 ,因此緊急示警消費者,購票前應多加評估;法務局也提醒,若消費者有任何涉及本案的 消費疑義,可撥打服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.51.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KoreaStar/M.1669771653.A.943.html
※ 編輯: debbieyy (123.193.51.179 臺灣), 11/30/2022 09:34:05

pinklolipop 11/30 10:03 223.137.194.172 1F 這樣是不是表示消保會根本沒有什麼強

pinklolipop 11/30 10:03 223.137.194.172 2F 制力?

Kavass 11/30 10:05 182.233.135.97 3F 傻眼...

z83420123 11/30 10:07 180.217.23.250 4F 本來就沒強制力 業者不願意你也只能打

z83420123 11/30 10:07 180.217.23.250 5F 民事訴訟

pinklolipop 11/30 10:08 223.137.194.172 6F 蛤~原來消保會這麼沒用喔..難怪業

pinklolipop 11/30 10:08 223.137.194.172 7F 者都皮皮的

elainakuo 11/30 10:33 220.137.12.160 8F 主辦單位 跟詐騙集團沒兩樣

jopojopo 11/30 10:34 219.70.87.168 9F 還是無法可管的詐騙

devidevi 11/30 10:51 203.77.48.47 10F 沒有無法可管,是政府要不要立法管理

annieko 11/30 10:55 1.200.181.82 11F 就是要到法院訴訟後強制執行才有強制力

annieko 11/30 10:55 1.200.181.82 12F 啊,看有沒有辦法直接集體訴訟吧。

loveisth520 11/30 10:58 113.196.51.134 13F 算了吧 沒擋到高官的路 修法都慢慢來

yujuismylove 11/30 11:05 42.75.234.104 14F 消保會一直以來都只能這樣啊!

yujuismylove 11/30 11:07 42.75.234.104 15F 就是調解失敗打官司

debbieyy 11/30 11:11 101.12.21.148 16F https://i.imgur.com/OSEZdqo.jpg
[新聞]  北市首場S2O潑水音樂消費爭議調解會議

aa2191290616 11/30 11:12 223.136.238.162 17F 消保只是調解程序

debbieyy 11/30 11:12 101.12.21.148 18F 看來以後主辦單位都要先查一下歷史…

v00001 11/30 11:18 60.248.31.167 19F 很難查阿,他換個殼出來又是一尾活龍

yujuismylove 11/30 11:26 42.75.234.104 20F 台灣辦kpop很多主辦都是換殼的

ScottBrooks 11/30 11:29 42.73.4.164 21F 消保會本來就不能衝進去乒乒乓乓把人

ScottBrooks 11/30 11:29 42.73.4.164 22F 家抓起來啊XD 至於台灣司法就...哈

cocomans 11/30 11:40 36.238.7.116 23F 亞線(日本除外)韓秀邀約都是被包圓的(韓

cocomans 11/30 11:40 36.238.7.116 24F 國經紀公司有海外專門配合的在地承辦公

cocomans 11/30 11:40 36.238.7.116 25F 司是一少數)。 過去港澳還能噱錢,現在

cocomans 11/30 11:40 36.238.7.116 26F 把那套用在臺灣 (前例限韓令時的亂像,

cocomans 11/30 11:40 36.238.7.116 27F 現是因對面封控造成的轉移。 韓秀臺灣

cocomans 11/30 11:40 36.238.7.116 28F 多是二三手轉來的"主辦" ,最一手主辦很

cocomans 11/30 11:40 36.238.7.116 29F 少。

yeardoss 11/30 12:03 220.129.192.95 30F 當初不是發誓說再也不會在台灣辦活動了?

arx3721 11/30 12:04 223.141.42.115 31F 銀行會退嗎

angelak765 11/30 12:06 42.77.177.123 32F 我申請過(類似案件)爭議款 銀行有退

rongmxx 11/30 12:32 1.34.107.6 33F 詐騙王國 詐騙政府不意外

snownow 11/30 12:36 118.166.208.210 34F 嚴格說來以法律觀點這個不算詐騙,詐騙要

snownow 11/30 12:36 118.166.208.210 35F 完全不履行才能告,當初他們硬要照常舉辦

snownow 11/30 12:36 118.166.208.210 36F 應該就是為了不吃上詐騙官司…

pigergod 11/30 12:39 180.217.150.101 37F 消保會不就是調解而已?又不是把事情丟

pigergod 11/30 12:39 180.217.150.101 38F 給別人就要幫你處理好...

m36580 11/30 12:46 180.218.105.131 39F 民主社會居然還有人期待包青天式的政府

owowowo 11/30 13:09 42.77.35.253 40F Frye

debbieyy 11/30 13:18 220.128.110.210 41F 主辦公司法院判決書,共14筆紀錄,有空

debbieyy 11/30 13:18 220.128.110.210 42F 可以去看..

debbieyy 11/30 13:24 101.12.21.148 43F 示警應該是因為法院判決

green290043 11/30 13:35 101.12.41.136 44F 其實我印象中之前辦電音戶外fes就是

green290043 11/30 13:35 101.12.41.136 45F 這樣搞…美其名超早鳥票…

phil77721 11/30 13:55 220.138.154.79 46F 還要自己找刷卡銀行 銀行是錯在哪

lanagrass 11/30 14:18 118.160.86.242 47F 這怎麼會算有履行,81組藝人但是主打

lanagrass 11/30 14:18 118.160.86.242 48F 的都沒來還叫有履行,詐欺罪構成要件去

lanagrass 11/30 14:18 118.160.86.242 49F 看一下吧,客觀還好舉證,主觀上主辦就

lanagrass 11/30 14:18 118.160.86.242 50F 是咬定他不是故意的,都推給文化部,

lanagrass 11/30 14:18 118.160.86.242 51F 藝人不能來是「突發狀況」。也不用檢討

lanagrass 11/30 14:18 118.160.86.242 52F 受害的消費者,循正當管道找消保會調

lanagrass 11/30 14:18 118.160.86.242 53F 解是權利,明顯法規有漏洞也是事實。

dobe 11/30 14:21 106.64.177.161 54F 消保官予以譴責 笑了

lanagrass 11/30 14:22 118.160.86.242 55F https://i.imgur.com/DpWkEqV.jpg
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lanagrass 11/30 14:23 118.160.86.242 56F https://i.imgur.com/Txl1h14.jpg
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lanagrass 11/30 14:23 118.160.86.242 57F https://i.imgur.com/Ks3cHcW.jpg
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lanagrass 11/30 14:23 118.160.86.242 58F https://i.imgur.com/L4CQIr8.jpg
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Joyoung31 11/30 14:59 223.139.152.142 59F 所以不能告詐騙?扯爛

chucky 11/30 15:43 101.136.86.132 60F 可以告啊,只是要花時間打官司啊

kenike 11/30 15:45 42.77.47.169 61F 為了退幾千塊要花律師費上萬啊

imjungyi923 11/30 16:19 101.10.109.174 62F 這一定有債務不履行吧

imjungyi923 11/30 16:19 101.10.109.174 63F 只是票才幾百幾千 打官司成本太高

mabo750166 11/30 16:36 223.137.210.137 64F 不懂法律的人最愛嘲法律才是最可笑的

noblelifes 11/30 16:42 59.115.203.80 65F 銀行幫賠錢?

celya6223 11/30 17:48 101.9.131.103 66F 議員寫得很清楚了 以後買票錢真的要考

celya6223 11/30 17:48 101.9.131.103 67F 慮清楚

debbieyy 11/30 17:59 101.12.21.148 68F 網路上有人提到《夜店幫賣票》這部份,

debbieyy 11/30 17:59 101.12.21.148 69F 不知道怎麼處理!!

Aurorra 11/30 18:18 39.14.73.44 70F 消保會本來就只能安排調解 一般企業調解

Aurorra 11/30 18:18 39.14.73.44 71F 時會儘量給出誠意 畢竟大家都不想特地跑

Aurorra 11/30 18:18 39.14.73.44 72F 法院 消費者不滿意條件算調解失敗可以提

Aurorra 11/30 18:18 39.14.73.44 73F 出集體訴訟

breadie 11/30 19:20 125.228.40.142 74F 阿不是說不要再辦了嗎

lanagrass 11/30 19:23 118.160.86.242 75F 只能說為了CL買票的GZB們有盡力爭取就

lanagrass 11/30 19:23 118.160.86.242 76F 好,結果如何也不是我們能完全掌握的。

lanagrass 11/30 19:23 118.160.86.242 77F 等彩麟辦專場吧~她各國公演都有留懸

lanagrass 11/30 19:23 118.160.86.242 78F 念說會再以新專回歸,到時沒唱過的歌也

lanagrass 11/30 19:23 118.160.86.242 79F 在巡演一起唱,她值得一場專屬於自己

lanagrass 11/30 19:23 118.160.86.242 80F 跟GZB的演出!!

homepig99 11/30 19:33 220.129.216.121 81F 柯文哲負責!

okwomen 11/30 19:56 101.12.25.66 82F 苗議員辛苦了 事小但是對消費者重要…

av8d2124 11/30 20:03 27.51.138.234 83F homepig99有病是不是

deeeplove 11/30 21:23 39.14.65.234 84F 現在要團體訴訟

deeeplove 11/30 21:27 39.14.65.234 85F 全星秀那個詐騙告到最後也是脫產就沒

deeeplove 11/30 21:27 39.14.65.234 86F 下文

tfads543 11/30 21:38 223.136.222.78 87F 蛤?竟然有人以為消保官可以直接處罰

chinlinw 11/30 22:32 180.217.230.220 88F 很垃圾的主辦啊,消費者真的要眼睛放亮

chinlinw 11/30 22:32 180.217.230.220 89F 一點,這種就不要再買票給自己找一肚子

chinlinw 11/30 22:32 180.217.230.220 90F 氣了,他絕對不會只幹一次這種事,反正

chinlinw 11/30 22:32 180.217.230.220 91F 法律拿他沒轍,判也頂多是賠票價,又沒

chinlinw 11/30 22:32 180.217.230.220 92F 有懲罰性賠償金,根本不痛不癢

rochis 12/01 02:03 27.247.36.186 93F 主打的大量藝人都沒到還不算詐欺嗎?不退

rochis 12/01 02:03 27.247.36.186 94F 錢真的是太誇張了!虧斯邦耐還是這麼有經

rochis 12/01 02:03 27.247.36.186 95F 驗的主辦公司

whaleu6 12/01 12:44 61.224.28.223 96F 這只是調解而已啦 當然不會調解成功啊

whaleu6 12/01 12:44 61.224.28.223 97F 他們要是有誠意解決,賠償金額消費者接

whaleu6 12/01 12:44 61.224.28.223 98F 受的話,早就解決了不需要調解

whaleu6 12/01 12:45 61.224.28.223 99F 這就是一個程序而已,一定會訴訟的

lanagrass 12/01 13:04 118.160.86.242 100F 樓上說法有點倒置了,調解是為了消弭

lanagrass 12/01 13:04 118.160.86.242 101F 紛爭,這次消費者方也有提出退款9成+

lanagrass 12/01 13:04 118.160.86.242 102F 分期還,但他們也是拒絕甚至只願退款

lanagrass 12/01 13:04 118.160.86.242 103F 票面價值的10%,因此才會是調解不成功

lanagrass 12/01 13:04 118.160.86.242 104F ;如果接受了就是調解成功。

lanagrass 12/01 13:04 118.160.86.242 105F 也不是每個人都會去訴訟,考量的成本

lanagrass 12/01 13:04 118.160.86.242 106F 不一樣,還真沒什麼一定、當然這種說法

lanagrass 12/01 13:04 118.160.86.242 107F

snownow 12/04 14:39 118.166.207.66 108F 之前看過一個裝潢糾紛,業者只釘了一點角

snownow 12/04 14:39 118.166.207.66 109F 材人就跑了,屋主要告刑事詐欺也是被駁回

snownow 12/04 14:40 118.166.207.66 110F ,多數人都想要以刑逼民省錢省事,但只要

snownow 12/04 14:40 118.166.207.66 111F 有部分履行就會變成民事糾紛,要用債務不

snownow 12/04 14:40 118.166.207.66 112F 履行之類的去告

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