[負評] 板橋威秀員工搞不清楚規定

看板 Theater
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留言 17則留言,10人參與討論
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朋友週三去板橋威秀排隊臨櫃買票 用的是iShow會員儲值金 排到他的時候,店員卻把他趕到自動售票機 看完電影之後跟我說這件事 我當下覺得很奇怪 因為之前才問過,是只有花旗跟台新信用卡才強制要到機台買票(有公告) 現在連自家推的儲值金都要機台了嗎? 隔天打電話詢問 值班主管告知,沒有儲值金強制到機台買的這個規定 詢問當天店員後會再回覆我 不久後接到電話 得知是店員搞錯規定 所以才把已經排到隊的朋友,趕到機台去 雖然的確有公告,花旗跟台新卡要去機台買 之前詢問原因後,說是總公司和信用卡公司協議的結果(他們提供優惠,但是限自助賣票 ) 但我不懂,既然已經排到隊了,就算是使用優惠信用卡,為什麼還要特地趕人到機台買? 另外我個人覺得機台設計沒有很好 有些標示根本不清(如刷會員那邊,沒有講說虛擬的只能刷威秀條碼,不能刷HG條碼,HG 要過卡) 還是要去臨櫃詢問,才能解決問題 而且機台都會問要不要加購餐點 點下一步之後又會再問一次 等於要拒絕兩次才能到最後步驟 然後又有員工以為有優惠的購票情況 全都要去機台買票 把已經排到隊的人趕走 導致朋友因此又浪費時間(雖然只有重新用機台買票的3~5分鐘) --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.122.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1590198156.A.ECA.html ※ 編輯: ndhuwei (111.71.122.77 臺灣), 05/23/2020 09:43:05 ※ 編輯: ndhuwei (111.71.122.77 臺灣), 05/23/2020 09:46:43
1Fst40182: 上禮拜去板橋威秀的時候也有遇到過類似的問題,那個時候05/23 09:51
2Fst40182: 是已經官網線上定好票了,因為有送明信片所以選擇臨櫃取 05/23 09:51
3Fst40182: 票,結果服務人員也說要先去自助機台取票後再來找他,後05/23 09:51
4Fst40182: 來跟他說因為有送明信片才幫我們弄05/23 09:52
看起來也是要看重映的天氣之子 ※ 編輯: ndhuwei (111.71.122.77 臺灣), 05/23/2020 09:52:49
5Fvirkin: 只有花旗的優惠的餐點一定要售票機購買05/24 03:14
6Fprepr: 板橋這麼爛 拜託你不要再去了 其實還有其他家服務更好的電05/24 17:40
7Fprepr: 影院ㄚ05/24 17:40
8Fwengho: 應該是讓人繼續買 建議下次機台購票05/24 21:05
9Fkimja: 板橋威秀的教育訓練真的很糟,團票線上訂票也叫我去售票機^05/25 11:44
10Fkimja: ^ 明明有賺20元手續費卻沒有專屬取票櫃檯,跟大家混在一起05/25 11:45
11Fkimja: 排,超浪費時間05/25 11:45
12Fvendor: 幾年前在板橋威秀也是被臨櫃員工氣到我一肚子火,如果不是05/25 14:17
13Fvendor: imax畫面太清晰,才不來這間05/25 14:17
14Fno0329: 有些臨櫃員工水準不夠,是個人問題。。05/25 15:59
15Fkaya855108: 板威流動率挺高的,可能是真的沒做好教育訓練~05/26 09:10
16Flo17593ve: 常去板橋覺得還好啊...05/26 10:55
17FHuangHan: 說真的不爽不要去到底多愛抱怨05/26 23:09
所以負評的文章分類是設好玩的嗎?依照這個邏輯,所有專線都可以廢除了,因為不爽不 要去就好 ※ 編輯: ndhuwei (114.136.251.151 臺灣), 05/27/2020 11:31:00

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